Перспективы обслуживания
Перспективы обслуживания — методика оценивает соответствие кандидата 10 основным компетенциям, выявленным в результате исследований, позволяющих соискателям добиться успехов в обслуживании клиентов компании
Методика оценивает следующие компетенции:
- Доверие
- Тактичность
- Эмпатия
- Ответственность
- Конформизм
- Концентрация внимания
- Любезность
- Гибкость
- Вербальные навыки
- Математические навыки